通常開催のキャンセルポリシー
〇受講料のお支払いについて
受講のお申し込みをいただき次第、受講料のご案内メールをお送りします。
ご案内メールから8日以内に、受講料を銀行振込かクレジット決済にて一括でお支払い下さい。
お振込かクレジット決済をもちまして、受講確定となります。
確定以降のキャンセルは、キャンセル料がかかる場合があるのでご注意下さい。
※リクエスト開催のキャンセルポリシーはページ下部をご覧下さい。
〇キャンセルについて
公式クラスの受講をキャンセルする場合には、電話・メールにて事前に必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡の日にちによりご返金できる金額が異なります。
◎返金額＝ お支払いいただいた受講料－（キャンセル料＋返金手数料）
【キャンセル料】クラス開始当日までのキャンセル料は以下の通りです。
・お支払い後～開催8日前までのキャンセル→キャンセル料はかかりません。
・開催7日前～前日のキャンセル→受講料の50％
・開催当日以降のキャンセル→受講料の100％
【返金手数料】ご返金の際の「振込手数料」です。
※ご連絡無く欠席された場合は、当日以降のキャンセル扱いとなりご返金できませんのでご了承下さい。
〇クラス開始後に受講者の都合で欠席される場合
開始後に途中で欠席した場合、1年以内であれば、欠席した日数分を次回以降に開催される同じ公式クラスで振替受講していただけます。
ご希望の際は、開催スケジュールを見てお申し込み下さい。TFHレベル3・4など開催機会が限られるクラスはご相談下さい。
なお、原則、三ツ境開催のクラスへの振替です。他の地域でのクラスに振替希望の場合はご相談下さい。
〇ペア割引をご利用の方がキャンセルをする場合
ペア割引のご利用は、同一日程のクラスに2名以上で一緒に参加することが条件です。
事情によりキャンセルする方には、ご連絡のタイミングによって、上記の通りキャンセル料と返金手数料をお支払金額から差し引いてご返金致します。
そのまま受講される方については、2名以上ならばペア割の条件を満たすので割引料金のままご受講いただけます。1名になる場合は通常の受講料となり、割引との差額分をお支払いいただくことをご了承下さい。
〇天災やエネポート側の都合によって公式クラスが中止になった場合
・交通機関の運行停止や台風・地震等の天災地変のとき
・講師の不測の事故・病気・慶弔時等のとき
・クラス開催1週間前までに最低催行人数に達しなかったとき
その他、当方が開講を不可能と判断したときには公式クラスを中止致します。
その際は、「お支払いいただいた受講料を全額ご返金」もしくは「次回以降のクラスに振替受講」を選択して頂きます。
受講料以外は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
リクエスト開催（ご希望の日程で開催する場合）のキャンセルポリシー
リクエスト開催は、受講したい方のご希望に合わせて日程を決め、その日程のために講師のスケジュールと教材を確保する開催形式なので、2名以上から承ります。そのため、通常開催とは一部キャンセルポリシーが異なります。
（1人でご希望の場合はご相談下さい。）
〇お申し込みから開催決定までの流れ
まずご希望の日程をうかがい、候補日を仮におさえます。そのうえで、受講料のご案内メールをお送りします。
受講のご案内メールから8日以内に、受講料を銀行振込かクレジット決済にて一括でお支払い下さい。
ご参加の皆様全員のお支払いが確認できた時点で開催確定となります。
期限内のお支払いが確認できない場合は、仮におさえた日程をいったん解除し、他の方にご案内できる状態に戻します。
改めて日程からご相談いただくことは可能です。
〇キャンセルについて
開催決定後にやむを得ないご事情が生じた場合は、ご参加の皆様と日程変更について相談致します。
他の方や開催準備の都合があるので、できるだけ早めにご連絡下さい。
開催決定後のキャンセルによる返金は致しかねますのでご了承下さい。
〇クラス開始後に受講者の都合で欠席される場合
開始後に途中で欠席した場合、1年以内であれば、欠席した日数分を次回以降に開催される同じ公式クラスで振替受講していただけます。
ご希望の際は、開催スケジュールを見てお申し込み下さい。TFHレベル3・4など開催機会が限られるクラスはご相談下さい。
なお、原則、三ツ境開催のクラスへの振替です。他の地域でのクラスに振替希望の場合はご相談下さい。
割引(ペア割等)でお申し込みの場合も、お支払いいただいた割引料金のまま振替受講していただけます。追加のお支払いは必要ありません。
〇天災やエネポート側の都合による中止の場合
上記の通常開催のキャンセルポリシーと同様です。
ご不明な点がありましたら、遠慮なくお問い合わせ下さい。